明確AI使用規則 提升用戶體驗
■林賽·迪克森 （Lyndsey Dixon，德國德古意特出版公司全球期刊出版副總裁兼亞太出版合作伙伴關系副總裁）
關于AI及數據應用策略：非常明確的是，人工智能（以下簡稱“AI”）將從根本上改變學術出版。總的來說，我們對其影響持樂觀態度，因為我們相信AI可以而且也必將被用以提升和改進學術研究和交流。我們也相信，必須非常謹慎地實施和觀察AI工具的應用，因為它會引起作者身份和抄襲等新的道德問題。
2023年，根據出版道德委員會（COPE）的建議指導，我們在作者須知中增加了關于使用AI工具如ChatGPT的說明，要求作者在使用AI工具進行學術寫作時，必須說明使用了哪些AI工具以及是如何使用的，我們不會接受由AI撰寫的出版物。目前隨著新技術的發展，我們也在制定進一步的指導方針。
另外，我們還對來自82個國家的學者進行了一項調查，了解他們對AI工具的期望和認知。我們將調查結果公開在了德古意特的博客上。
如何創建更安全的自有平臺：德古意特的出版平臺在使用最新的安全措施來確保內容安全，并且在內容授權時非常嚴格。我們也在致力創建自己的AI工具，這些工具基于我們平臺上經過同行評審的內容，將使跨學科研究更為方便。目前AI的突破基于深度神經網絡，這意味著會出現AI幻覺現象從而導致錯誤。我們認為，在學術研究領域，能夠發現此類錯誤尤為重要。這就是我們開始使用可解釋的AI來探索和試驗的原因，這是獲得更可靠結果的一條路徑。
2024年數字化重點工作：德古意特的重點仍然是繼續開發和提升我們屢獲殊榮的出版平臺。我們正在嘗試音頻/播客、視頻、社交媒體等形式，但首要目標是在數字化平臺上為每月數百萬訪問用戶提供盡可能好的用戶體驗。
如何實現降本增效及2024年最大期待：成本增長是一個挑戰，但我們已為2024年設定了雄心勃勃的增長和盈利目標，我們預計今年會是很好的一年。德古意特的產品布局和業務流程數字化會有進一步發展，這將對總利潤和間接費用比率產生積極影響。2023年10月，德古意特宣布收購博睿出版社計劃，這是一家在荷蘭有著悠久傳統的知名人文出版社，之后我們將組建新的、領先性的學術出版社De Gruyter Brill （德古意特博睿）。此次收購預計將于2024年初完成。兩家學術出版社的整合過程將是這一年的一項重大任務。從長遠來看，我們希望通過兩家出版社業務協同效應，提高綜合盈利能力。
給2023年工作打分及2024年將在哪些領域保持堅定勇敢靈活：考慮到目前學術出版業充滿挑戰的市場條件和快速的變化，如數字化、國際化和向開放獲取的轉變，我們認為德古意特在2023年表現良好，我們為在2023年取得的一切成績感到驕傲。我們希望2024年可以在卓越出版的悠久傳統基礎上再接再厲，同時不斷創新，以應對不斷變化的行業挑戰。
2024年與中國出版機構將開展的合作及為增強市場地位和空間將采取的措施： 2023年，我們和上海交通大學成立了聯合研究實驗室，致力于在開放獲取出版領域以及社會科學和人文研究領域進行期刊出版相關研究，并在包括科學技術和醫學的全部學術出版領域深度合作。我們在中國的合作伙伴都非常重要，我們希望能夠繼續深化現有的優秀合作，同時在中國尋找新的合作伙伴，造福世界各地的學術研究和研究人員。
我們有三個核心目標，即以作者為中心、數字化轉型和可持續發展。 我們正在利用 270 年的經驗，確保在接下來的 270 年中能為我們所服務的研究界帶來影響。
保護內容版權 靈活應對變化
■約阿希姆·考夫曼（Joachim Kaufmann，德國卡爾森出版社CEO兼第三章文化中國公司執行董事）
關于AI及數據應用策略：我認為生成式AI是一個契機，但AI也有一定風險。風險主要與版權問題相關。例如大型技術公司可以訪問什么樣的內容，哪些內容應給予保護，在生成式AI支持下出品的內容如何得到保護，此外還有很多其他有待解決的問題。我們努力與國內外相關部門對話，并推動強有力的版權法得以實施。
但是我們也看到，在改善出版社流程和提高工作效率方面，AI有巨大的市場機會，這影響到圖書出版的方方面面。2024年我們將把重點放到嘗試AI的各種應用上，為未來決策打下基礎。我對未來的圖書市場持樂觀態度，尤其是在一個節奏越來越快的世界，圖書內容更加凸顯其特殊價值。
如何創建更安全的自有平臺：作為出版商，我們最重要的責任是保護作者的版權不受侵犯。因此，我們非常謹慎，通常不會允許平臺使用我們的內容。我們正在努力確保使用AI的同時禁止其他平臺通過云端訪問我們的內容。
2024年數字化重點工作：2024年，卡爾森出版社（Carlsen）將推出一個新品牌：C-Lines。我們將在這個品牌下出版韓國網絡漫畫類圖書。網絡漫畫正成為一種趨勢，在歐洲也正在發揮更加重要的作用。有聲書市場在數字發行渠道獲得增長，我們也在關注這一領域。
如何實現降本增效及2024年最大期待：能源成本居高導致紙張價格大漲，能源價格已占到生產成本的一半。我們的業績在2023年達到巔峰后市場歸于平靜。我們不得不將一部分成本轉移到消費者身上。這些（成本上漲的）變化其實已在我們業務中存在了很多年，我們必須靈活地采取應對措施。我們已很好地應對，2024年及未來幾年也將繼續這樣做。
給2023年工作打分及2024年將在哪些領域保持堅定勇敢靈活：在一個艱難的市場環境中，邦尼（Bonnier，1980年通過并購卡爾森出版社進入德國市場）作為一個集團，卡爾森作為一家出版社，2023年兩家機構都有了非常好的發展。我們將繼續在各業務領域深度合作，來確保獲得優于市場水平的發展，但是這沒有一個簡單的方案。
2024年與中國出版機構將開展的合作及為增強市場地位和空間將采取的措施：對邦尼集團來說，中國是國際授權業務最重要的市場。我們已能夠在中國銷售一些暢銷書，多年來與中國合作伙伴建立起了信任關系。希望可以繼續通過我們的代理公司——第三章文化（Chapter3）成功銷售圖書版權，為圖書找到合適的合作伙伴。為緊跟市場發展步伐，找到當下和未來最重要的合作伙伴，我計劃2024年夏季到中國做一次更長時間的訪問。
建立公平環境 關注員工發展
■尼格爾·紐頓（Nigel Newton，英國布魯姆斯伯里CEO）
2024年我們將見證兩個最強大力量的較量，即AI和民主。50個國家的20億人（編者注：《經濟學人》預測2024年有70個國家的40億人）將參加總統大選投票，這是自從AI工具（包括圖片生成器Midjourney和ChatGPT）流行以來首次舉行總統大選。預計將會出現混亂現象，將使圖書成為值得信賴的來源并推動圖書銷售。
戰爭將繼續破壞一切事情。近期的導彈襲擊和無人機在紅海地區襲擊貨船事件，將使貨船避開蘇伊士運河導致海運時間延長10天，增加了運輸成本。數字市場法案、競爭與消費者法案將進行投票并正式立法，可在大型技術公司和出版社、作者之間創建一個更公平的環境。
奇幻和愛情小說則將隨著讀者興趣的增加有越來越好的銷售。氣候問題在得到改善之前將繼續惡化，因為政治人物擔心不受歡迎而固守老路，如倫敦烏克斯橋地區的氣候問題。
我們將繼續努力找到圖書出版如何使用AI以及判斷AI究竟是敵是友的策略。
在布魯姆斯伯里，繼2023年推出職業框架（Career Framework）之后，2024年我們的重點將是開展學習及發展（Learning and Development）項目，來支持員工獲得職業發展。
